Ogólne Warunki Umów Najmu

obowiązujące w PROBUS Sp. z o.o. (wersja z dnia 30 listopada 2023 r.)

I. Postanowienia wprowadzające oraz definicje

Niniejsze Ogólne Warunki Umów Najmu (dalej jako: OWU) zostały przygotowane przez PROBUS Sp. z o.o. z siedzibą w Zawadzkie (47-120) przy ul. Szaflika 19 wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla w Opolu, VII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000630838, NIP: 7561979309, kapitał zakładowy w wysokości 150.000,00 złotych wpłacony w całości(„Wynajmujący”) i określają warunki najmu pojazdów stanowiąc integralną część umowy najmu („Umowa”) zawartej z Najemcą. W razie sprzeczności postanowień Umowy i OWU pierwszeństwo mają postanowienia Umowy.
Jeżeli w Umowie lub innym dokumencie dotyczącym najmu pojazdu jest mowa o Ogólnych Warunkach Najmu należy przez to rozumieć każdorazowo niniejszy dokument, który obowiązuje i wiąże Najemce od momentu dokonania Rezerwacji.
Ilekroć w OWU jest mowa o:

3.1. Najemcy - należy przez to rozumieć stronę Umowy najmu pojazdu zawartej z Wynajmującym w ramach prowadzonej przez Wynajmującego wypożyczalni pojazdów lub osobę, która złożyła rezerwację pojazdu poprzez stronę internetową https://www.pro-bus.com.pl/pl/ lub w inny sposób, w szczególności telefonicznie lub elektronicznie wiadomością e-mail przy wykorzystaniu adresu poczty elektronicznej Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., a także osobę, której wydano Pojazd zgodnie z rozdziałem VII OWU.

3.2. Dniu Roboczym - należy przez to rozumieć dzień inny niż sobota, niedziela oraz dzień ustawowo wolny od pracy;

3.3. Formie Dokumentowej – należy przez to rozumieć formę dokumentową w rozumieniu Kodeksu cywilnego, w tym zwłaszcza wiadomość e-mail lub SMS;

3.4. Kaucji - należy przez to rozumieć określoną w Umowie najmu kwotę wpłaconą w formie gotówki przez Najemcę lub zablokowaną na rachunku bankowym Najemcy stanowiącą zabezpieczenie ewentualnych roszczeń Wynajmującego;

3.5. Opłaty Dodatkowe - wszelkie dodatkowe opłaty, w tym opłaty o charakterze sankcyjnym (kary umowne) opisane w załączniku nr 2 do OWU. Podane w załączniku kwoty są cenami brutto.

3.6. Pojeździe - należy przez to rozumieć oznaczony w Umowie Najmu przedmiot najmu;

3.7. Rezerwacji - należy przez to rozumieć oświadczenie woli Najemcy składane za pomocą strony internetowej https://www.pro-bus.com.pl/pl/ lub w inny sposób, w szczególności telefonicznie lub elektronicznie wiadomością e-mail przy wykorzystaniu adresu poczty elektronicznej Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. zmierzające do zawarcia Umowy najmu z Wynajmującym;

3.8. Stawce Dobowej - rozumie się przez to ustaloną w Umowie najmu stawkę za dobę najmu, a w przypadku wskazania w Umowie najmu wyłącznie stawki miesięcznej, stawką dobową jest iloraz kwoty czynszu miesięcznego za jeden pełny miesiąc i liczby 30;

3.9. Użytkowniku – należy przez to rozumieć każdą inną osobę wskazaną przez Najemcę w Umowie jako upoważnioną do prowadzenia pojazdu lub osobę, której Najemca faktycznie powierzył prowadzenie Pojazdu.

II. Rezerwacja Pojazdu oraz zawarcie Umowy

Najemca ma możliwość dokonania Rezerwacji za pomocą strony internetowej https://www.pro-bus.com.pl/pl/ lub w inny sposób, w szczególności telefonicznie lub elektronicznie wiadomością e-mail przy wykorzystaniu adresu poczty elektronicznej Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. Najemca otrzyma potwierdzenie złożenia Rezerwacji na podany przez siebie adres e-mail.
Najemca może w każdym momencie (przez wydaniem Pojazdu) odwołać Rezerwację bez podania jakiejkolwiek przyczyny. W przypadku odwołania Rezerwacji zakładającej podstawienie Pojazdu w miejsce wskazane przez Najemcę w momencie kiedy Pojazd był już dostarczany Najemcy do tego miejsca, Wynajmujący ma prawo obciążenia Najemcy poniesionymi kosztami, w szczególności kosztami paliwa i wynagrodzenia pracowników Wynajmującego, które powstały w związku z rozpoczęciem świadczenia usługi przez Wynajmującego. Najemca zobowiązany jest poinformować Wynajmującego o zamiarze odwołania Rezerwacji telefonicznie lub wysyłając wiadomość e-mail powołując się na numer Rezerwacji. W przypadku odwołania Rezerwacji po dokonaniu płatności, Wynajmujący zwraca Najemcy wpłacone środki przy użyciu takiej samej metody płatności nie później niż w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania oświadczenia o Rezygnacji przy czym Wynajmujący ma prawo pomniejszyć płatność o koszty wskazane w zdaniu drugim niniejszego postanowienia.
Warunkami zawarcia przez Wynajmującego Umowy najmu są:
- Pozytywne zweryfikowanie danych Najemcy lub Użytkownika spełniającego warunki określone w rozdz. IV OWU;
- Zaakceptowanie przez Najemcę obowiązującego OWU dostępnego na stronie https://www.pro-bus.com.pl/pl/;
W przypadku braku możliwości dostarczenia Najemcy Pojazdu zgodnego ze złożoną przez niego Rezerwacją, Wynajmujący po uprzednim poinformowaniu Najemcy o tym fakcie ma prawo zaproponować Najemcy inny Pojazd w tej samej klasie lub wyższej Brak zgody Najemcy na zmianę Pojazdu lub brak złożenia niezwłocznie jakiegokolwiek oświadczenia oznacza odwołanie Rezerwacji.
Zawarcie Umowy najmu następuje poprzez jej podpisanie przez Najemcę i przedstawiciela Wynajmującego. Wynajmujący dopuszcza wymianę dokumentów w formie elektronicznej i Strony uznają, że wystarczającym potwierdzeniem zawarcia Umowy jest przesłanie podpisanego skanu Umowy najmu przez Najemcę za pośrednictwem poczty elektronicznej. Warunkiem wejścia w życie Umowy najmu jest dokonanie płatności zgodnie z postanowieniami rozdziału V OWU.
Najemca jest zobowiązany do odbioru Pojazdu w oddziale Wynajmującego. Odbiór Pojazdu w innym miejscu może nastąpić po uzgodnieniu z Wynajmującym zarówno czasu, jak i miejsca podstawienia oraz obowiązku pokrycia przez Najemcę opłaty należnej Wynajmującemu w związku z odbiorem Pojazdu w innym miejscu niż wskazano w zdaniu poprzednim. Opóźnienie w odbiorze Pojazdu przez Najemcę trwające dłużej niż 1 godzinę po planowanej dacie odbioru Pojazdu może zostać potraktowane przez Wynajmującego jako odwołanie Rezerwacji i może pociągać za sobą skutki opisane w zdaniu drugim rozdziału II pkt 2 OWU.
Odbierając pojazd Najemca lub Użytkownik jest zobowiązany do okazania ważnego dowodu osobistego i prawa jazdy. Z odbioru Pojazdu sporządza się protokół wydania Pojazdu. Wszelkie uwagi dotyczące stanu Pojazdu, czy uszkodzeń należy zgłosić Wynajmującemu w momencie odbioru Pojazdu. Najemca lub Użytkownik podczas sporządzania protokołu wydania Pojazdu ma prawo i obowiązek obejrzeć Pojazd - celem uniknięcia odpowiedzialności za uszkodzenia Pojazdu konieczne jest ich zgłoszenie w momencie odbioru Pojazdu i ich opisanie w protokole wydania Pojazdu, a w przypadku uszkodzeń karoserii rekomendowane jest ich także ich fotograficzne udokumentowanie.

III. Wynajmujący i jego obowiązki

Wynajmującym jest PROBUS Sp. z o.o. z siedzibą w Zawadzkie (47-120) przy ul. Szaflika 19 wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla w Opolu, VII Wydział Gospodarczy, KRS 0000630838, NIP: 7561979309, kapitał zakładowy w wysokości 150.000,00 złotych wpłacony w całości.
Wynajmujący zobowiązuje się wydać Najemcy sprawny oraz czysty Pojazd, w stanie umożliwiającym jego prawidłową eksploatację w pełni zatankowany wraz z kluczykami i dowodem rejestracyjnym wyposażony w podstawowe akcesoria takie jak: gaśnica, apteczka, kamizelka i trójkąt ostrzegawczy. Dodatkowo wskazuje się, że Pojazd wyposażony jest w urządzenie monitorujące GPS, a Wynajmujący ma prawo do korzystania z funkcjonalności tego urządzenia.
Każdy Pojazd Wynajmującego objęty jest ubezpieczeniem odpowiedzialności cywilnej zgodnie z ogólnymi warunkami ubezpieczenia obowiązującymi.
Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za szkody, które zostały spowodowane wadą fabryczną Pojazdu.
W przypadku zwrotu Pojazdu w stanie niepogorszonym, Wynajmujący zobowiązuje się z zastrzeżeniem rozdz. IV, V i VI OWU zwrócić Najemcy wpłaconą Kaucję w terminie 7 dni roboczych od dnia podpisania protokołu zwrotu Pojazdu.
W przypadku unieruchomienia Pojazdu na okres dłuższy niż 8 godzin z przyczyn, za które Najemca nie ponosi odpowiedzialności:
- Wynajmujący zapewni w miarę dostępności pojazd zastępczy;
- Wynajmujący zwraca Najemcy proporcjonalnie ustaloną kwotę za unieruchomienie pojazdu.
W przypadkach, o których mowa w powyższym punkcie, faktura wystawiona na Najemcę zostanie skorygowana poprzez pomniejszenie jej wartości o ustaloną proporcjonalnie kwotę za unieruchomienie. Kwota nadpłaty zostanie zwrócona Najemcy w sposób, w jaki Najemca dokonał płatności w terminie 7 dni roboczych od dnia wystawienia faktury korygującej.
Wynajmujący nie udostępnia pojazdu zastępczego, jeżeli unieruchomienie Pojazdu, będącego przedmiotem najmu, nastąpiło poza granicami Polski.

IV. Najemca i jego obowiązki

Najemcą samochodu może zostać:

1.1. Osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, przedstawiła Wynajmującemu ważny dowód osobisty lub paszport oraz wylegitymowała się ważnym na terytorium Polski dokument prawa jazdy potwierdzający posiadanie uprawnień odpowiedniej kategorii do kierowania Pojazdami, a ważność ww. dokumentów nie wygaśnie podczas trwania Umowy najmu,

1.2. Osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której szczególne przepisy przyznają zdolność prawną, której właściwie umocowany reprezentant zawierający Umowę najmu Pojazdu w jej imieniu przedstawił ważny dowód osobisty lub paszport, dowód swojego umocowania do zawarcia umowy najmu, chyba że umocowanie to wynika z wpisu do odpowiedniego rejestru prowadzonego przez sąd powszechny lub organ administracji publicznej oraz dokument prawa jazdy potwierdzający posiadanie uprawnień odpowiedniej kategorii do kierowania Pojazdami, a ważność ww. dokumentów nie wygaśnie podczas trwania Umowy najmu.

Do kierowania Pojazdami uprawnieni są wyłącznie Najemca i Użytkownik, którzy spełniają w każdym momencie trwania Umowy najmu kryteria określone w rozdz. IV pkt. 1 ppkt 1.1. OWU Umowa najmu przewiduje poza Najemcą wskazanie jednego Użytkownika w cenie Najmu. Wskazanie każdego kolejnego Użytkownika jest dodatkowo płatne i oznacza zobowiązanie się Najemcy do zapłaty Opłaty Dodatkowej.
Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za Pojazd oraz za działania i zaniechania Użytkownika, w szczególności przestrzeganie przez Użytkownika postanowień OWU i Umowy najmu. Najemca oraz Użytkownik odpowiadają względem Wynajmującego solidarnie za zaciągnięte mocą Umowy najmu i OWU zobowiązania.
Najemca, a także Użytkownik (jeżeli dotyczy) zobowiązuje się:

4.1. zwrócić Pojazd w stanie niepogorszonym:

Najemca zobowiązuje się do zwrotu Pojazdu w miejscu z którego go odebrał w godzinach od godziny 8:00 do 17:00, chyba, że w Umowie najmu lub przy zachowaniu Formy Dokumentowej ustalono inne miejsce zwrotu lub godziny zwrotu. Jeżeli za zgodą Wynajmującego wyrażoną w Formie Dokumentowej zwrot Pojazdu następuje poprzez podstawienie Pojazdu wraz z kluczykiem i dokumentami w ustalonym miejscu bez udziału przedstawiciela Wynajmującego, Najemca/Użytkownik jest zobowiązany w ciągu 24 godzin od zakończenia najmu podpisać protokół zwrotu z przedstawicielem Wynajmującego - w przeciwnym wypadku Wynajmujący uprawniony jest do jednostronnego sporządzenia protokołu zwrotu, wtedy oględziny Pojazdu zostaną dokonane bez udziału Najemcy/Użytkownika, a protokół zwrotu zostanie przesłany Najemcy wiadomością e-mail w terminie 3 dni roboczych od dnia zwrotu. Najemca w terminie 3 dni roboczych od dnia otrzymania protokołu ma możliwością zgłoszenia zastrzeżeń;
Najemca jest zobowiązany zapłacić Wynajmującemu Opłaty Dodatkowe w przypadku: nie zwrócenia pojazdu w terminie określonym w Umowie najmu i nie uzyskania zgody Wynajmującego na przedłużenie obowiązywania Umowy; braku dokonania płatności za czas wydłużenia najmu, mimo uzyskania zgody na przedłużenie obowiązywania Umowy najmu;
W przypadku braku zwrotu Pojazdu w terminie oznaczonym w Umowie najmu, Najemca zobowiązany jest do zwrotu Wynajmującemu niezależnie od obowiązku uiszczenia opłaty, o której mowa powyżej także kosztów jakie poniósł celem odzyskania Pojazdu (np. Kosztów holowania, kosztów windykacyjnymi i kosztów osobowych);
Brak zwrotu Pojazdu w ciągu 2 godzin od ustalonego terminu zwrotu jest traktowany jako przywłaszczenie, co stanowi przestępstwo uregulowane w art. 284 Kodeksu karnego i zgłoszone zostanie Policji;
Strony dopuszczają możliwość przedłużenia najmu Pojazdu na wniosek Najemcy, zgłoszony na co najmniej 24 godziny przed pierwotnie uzgodnionym terminem zwrotu Pojazdu, pod warunkiem uzyskania stosownej zgody Wynajmującego w Formie Dokumentowej. W przypadku wyrażenia przez Wynajmującego zgody na przedłużenie okresu obowiązywania Umowy, Najemcy zostanie przesłana wiadomość e-mail, w której wskazany zostanie okres, na jaki umowa ulega przedłużeniu wraz z fakturą VAT opiewającą na czynsz najmu oraz usługi dodatkowe za ten okres. Dla skutecznego przedłużenia obowiązywania umowy najmu konieczne jest dokonanie płatności z góry za cały okres przedłużenia, zgodnie z załączoną fakturą do momentu upływu pierwotnie ustalonego terminu na zwrot Pojazdu;
W przypadku, gdy pojazd wynajmowany jest jako pojazd zastępczy finansowany z OC sprawcy, stroną umowy najmu jest podmiot dokonujący odbioru pojazdu, a operator assistance lub towarzystwo ubezpieczeniowe zobowiązują się na podstawie umów odrębnych od umowy najmu do dokonania zapłaty czynszu najmu;
Jeżeli w przypadku, o którym mowa powyżej, Najemca pomimo upływu przewidzianego umową okresu najmu, co do którego operator assistance lub towarzystwo ubezpieczeniowe udzieliło gwarancji zapłaty, nie zwrócił skutecznie pojazdu zgodnie z zapisami OWU, obowiązek zapłaty czynszu najmu oraz opłat dodatkowych za każdą dodatkową rozpoczętą dobę obciąża Najemcę;
W przypadku woli dalszego korzystania z pojazdu zastępczego Najemca zobowiązany jest uzyskać zgodę Wynajmującego na przedłużenie okresu obowiązywania Umowy na zasadach określonych w rozdz. IV pkt 4.1. lit. E OWU;
W przypadku rozwiązania umowy najmu bez zachowania okresu wypowiedzenia, Najemca jest zobowiązany do niezwłocznego zwrotu Pojazdu Wynajmującemu, nie później niż w ciągu 24 godzin od dnia złożenia przez Wynajmującego takiego oświadczenia.

4.2 użytkować Pojazd zgodnie z jego przeznaczeniem:

przestrzegając przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności przepisów ustawy prawo o ruchu drogowym. W przypadku nałożenia mandatu przez uprawnione organy za wykroczenie drogowe popełnione w trakcie najmu i/lub nałożenia kar finansowych przykładowo za parkowanie w niedozwolonym miejscu lub nieopłacenia przejazdu przez płatny odcinek drogowy, Najemca zobowiązuje się do natychmiastowego uregulowania takiego zobowiązania, a Wynajmujący uprawniony jest do przekazania danych osobowych umożliwiających wyegzekwowania należności od rzeczywistego sprawcy wyżej opisanych naruszeń;
zabronione jest: palenie tytoniu oraz używanie elektronicznych inhalatorów nikotyny (tzw. e-papieros) w Pojeździe, przewożenie zwierząt, holowanie innych pojazdów, wykorzystywania Pojazdu do uruchamiania innych pojazdów (odpalanie przez kable lub na tzw. „linkę”), dokonywanie przeróbek, tuningu, udział w wyścigach samochodowych i korzystanie z torów wyścigowych, przeładowanie Pojazdu ponad wartości wskazane w dowodzie rejestracyjnym, poruszanie się po miejscach niedopuszczonych do ruchu kołowego (jazda drogami nieutwardzonymi), przewożenie materiałów i substancji mogących powodować korozję, uszkodzenia lub zabrudzenia elementów Pojazdu, usuwanie oraz niszczenie numerek i tabliczek znamionowych oraz wykorzystywanie pojazdu do odpłatnego przewozu osób lub towarów bez pisemnej zgody wynajmującego;
wykonując własnym kosztem codziennej obsługi eksploatacyjnej (sprawdzanie i uzupełnianie oleju silnikowego, płynu chłodniczego, płynu hamulcowego, płynu do spryskiwaczy, sprawdzania stanu oraz ciśnienia opon i prawidłowego działania świateł).
stosując rodzaj paliwa zgodny ze specyfikacją silnika i zwrócić Pojazd z pełnym bakiem;

4.3. nie przekraczać dziennego dobowego/miesięcznego limitu kilometrów określonego w Umowie najmu;

4.4. poruszać się Pojazdem wyłącznie w obrębie terytorium Polski. Wyjazd poza granicę Polski jest dopuszczalny wyłącznie za uprzednią zgodą Wynajmującego wyrażoną w Formie Dokumentowej. W przypadku użytkowania Pojazdu poza granicami Polski, jeśli przepisy drogowe wymagają dodatkowego wyposażenia, koszty związane z dostosowaniem się do przepisów innego Państwa ponosi Najemca;

4.5. nie pozostawiać Pojazdu bez należytego zabezpieczenia tj. bez zamknięcia (z otwartymi drzwiami lub bagażnikiem), opuszczając Pojazd każdorazowo zabierać ze sobą kluczyki do Pojazdu oraz dowód rejestracyjny;

4.6. Niezwłocznego poinformowania Wynajmującego o jakimkolwiek zdarzeniu uniemożliwiającym dalsze korzystanie z Pojazdu, w szczególności wypadku drogowym, kolizji, stłuczce, próbie włamania się do samochodu, czy unieruchomieniem Pojazdu wymagającym dokonania naprawy. W rezultacie otrzymanego zgłoszenia Wynajmujący niezwłocznie poinformuje Najemcę o dalszych krokach takich jak konieczność oddania uszkodzonego Pojazdu do warsztatu samochodowego, ewentualne wydanie samochodu zastępczego, czy konieczności dokonania zwrotu Pojazdu wynajmującemu. Najemca zobowiązany jest współdziałać z zakładem ubezpieczeń i Wynajmującym w zakresie niezbędnym do likwidacji szkody, w szczególności dostarczyć pisemny opis zdarzenia, kopie wymaganych przez zakład ubezpieczeń dokumentów, w tym np. oświadczenie o trzeźwości w chwili zdarzenia lub oświadczenie sprawcy. W przypadku kradzieży samochodu Najemca zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić Wynajmującemu kluczyki i dokumenty samochodu. Najemca odpowiada za szkodę powstałą wskutek utraty pojazdu lub braku wykonania obowiązków wynikających z niniejszego punktu, chyba że wykaże, że Najemca ani Użytkownik nie ponosi za nią winy.

4.7. uregulować wszelkie płatności należne Wynajmującemu, w tym Opłaty Dodatkowe jeżeli zachodzą podstawy ich naliczenia;

V. Rozliczenia i czas trwania umowy

Wynajmującemu należne jest wynagrodzenie (dalej jako: Czynsz) za oddanie Pojazdu w Najem przy czym Stawka Dzienna lub miesięczna określone są w Umowie najmu.
Czynsz jest płatny z góry i jest warunkiem wydania Pojazdu Najemcy. W zależności od terminu Umowy najmu czynsz płatny jest na następujących zasadach:

2.1. W przypadku najmu na czas określony, Najemca dokonuje płatności za cały okres Najmu z góry przed wydaniem Pojazdu,

2.2. W przypadku najmu długoterminowego (najem zawarty na czas nieokreślony), Najemca dokonuje płatności za jeden pełny miesiąc z góry, za każdy kolejny miesiąc Najemca zobowiązuje się zapłacić czynsz z góry do 10 dnia każdego kolejnego miesiąca trwania najmu,

Płatność czynszu odbywa się w zależności od wyboru Najemcy poprzez dokonanie płatności w formie gotówkowej lub przy wykorzystaniu elektronicznej metody płatności w następujących formach: Płatności BLIK, płatność przy pomocy karty płatniczej, płatność za pomocą przelewu elektronicznego poprzez zewnętrzny system płatności „imoje”, obsługiwany przez firmę ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach. Po dokonaniu płatności Wynajmujący wystawia na rzecz Najemcy fakturę VAT, którą przesyła za pośrednictwem wiadomości e-mail co oznacza, że Najemca wyraża zgodę na wystawienia faktur VAT elektronicznie.

Niezależnie od czynszu opisanego w punktach powyżej, Wynajmujący pobiera od Najemcy inne Opłaty Dodatkowe i koszty wynikające z Umowy najmu, w tym przykładowo opłatę za przekroczenie limitu kilometrów, te opłaty są płatne na podstawie wystawionej przez Wynajmującego Faktury VAT:
- Jeżeli najem jest zawarty na czas określony, to faktura wystawiana jest po dokonaniu zwrotu Pojazdu,
- Jeżeli najem jest zawarty na czas nieokreślony to ww. Opłaty wyliczane są do faktury VAT za najbliższy miesiąc;
Jeżeli organizatorem najmu jest zakład ubezpieczeń lub operator assistance, czynsz najmu za zatwierdzony przez ten podmiot okres i inne zaakceptowane opłaty płaci organizator najmu. Jeżeli zakład ubezpieczeń lub operator assistance nie dokonają zapłaty, do uregulowania należności zobowiązany jest Najemca. Jeśli Najemca przedłuża najem ponad okres zatwierdzony przez zakład ubezpieczeń lub operatora assistance, obowiązek zapłaty za każdą dodatkową dobę po upływie okresu uzgodnionego z zakładem ubezpieczeń lub operatorem assistance, przechodzi na Najemcę zgodnie z rozdziałem IV pkt 4.1. lit. od e do h OWU;
Wynajmujący oddaje w najem Pojazd na czas określony lub nieokreślony (najem długoterminowy) co wynika wyraźnie z treści Umowy najmu;
W przypadku najmu zawartego na czas określony Umowę najmu może wypowiedzieć jedynie Wynajmujący w trybie natychmiastowym w przypadku stwierdzenia naruszenia jakiegokolwiek obowiązku Najemcy opisanego w rozdziale IV ust. 4 pkt od 4.1. do 4.7 OWU. Rozwiązanie Umowy w trybie natychmiastowym nie zwalnia Najemcy z obowiązku poniesienia odpowiedzialności za dokonane naruszenie na zasadach opisanych w rozdziale IV i VI OWU, w tym zapłaty ewentualnych Opłat Dodatkowych.
W przypadku najmu zawartego na czas nieokreślony (najem długoterminowy), każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę najmu na miesiąc naprzód ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Dodatkowo, Wynajmujący ma prawo do rozwiązania Umowy w trybie natychmiastowym w przypadku stwierdzenia naruszenia jakiegokolwiek obowiązku Najemcy opisanego w rozdziale IV ust. 4 pkt od 4.1. do 4.7 OWU oraz zaległości z zapłatą czynszu za okres jednego miesiąca. Rozwiązanie Umowy w trybie natychmiastowym nie zwalnia Najemcy z obowiązku poniesienia odpowiedzialności za dokonane naruszenie na zasadach opisanych w rozdziale IV i VI OWU, w tym zapłaty ewentualnych Opłat Dodatkowych.
Oświadczenia dotyczące rozwiązania Umowy najmu składane są przez Strony w Formie Dokumentowej pod rygorem nieważności.

VI. Odpowiedzialność odszkodowawcza Najemcy i Opłaty Dodatkowe/kary

Wynajmujący celem zabezpieczenia swoich ewentualnych roszczeń wynikających z niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy najmu i/lub obowiązków wskazanych w OWU pobiera od Najemcy Kaucję. Najemca wyraża zgodę na dokonanie przez Wynajmującego potrącenia wzajemnych wierzytelności wynikających z Umowy najmu i OWU z kwotą Kaucji. W przypadku kiedy kwota Kaucji okaże się niewystarczająca do zaspokojenia roszczeń Wynajmującego, Najemca kwotę ponad wartość Kaucji zapłaci po otrzymaniu pierwszego wezwania do zapłaty.
Najemca zobowiązuje się zapłacić w terminie 7 dni od dnia wystawienia noty obciążeniowej na rzecz Wynajmującego Opłaty Dodatkowe. Przy czym wskazuje się, że Opłaty Dodatkowe podlegają kumulacji, a dodatkowo Wynajmujący ma prawo dochodzenia odszkodowania uzupełniającego na zasadach ogólnych w przypadku gdy wysokość szkody przewyższa należną Opłatę Dodatkową.
Niezależnie od powyższego katalogu kar wskazuje się, że Najemca odpowiada za uszkodzenia pojazdu wobec Wynajmującego, chyba że uszkodzenie takie powstało nie z jego winy i wskazany jest sprawca, który przyznał się do dokonania danego uszkodzenia w stosownym oświadczeniu, lub została sporządzona na tę okoliczność notatka policji. Najemca ponosi odpowiedzialność w szczególności za uszkodzenia wynikające z niewystarczającej ilości oleju w silniku lub skrzyni biegów, braku płynu hamulcowego, płynu Adblue, płynu chłodzącego, niewłaściwego ciśnienia w oponach, przekroczenia dopuszczalnej ładowności oraz z tytułu wszystkich innych okoliczności będących konsekwencją niewłaściwego korzystania z Pojazdu wbrew zaleceniom producenta, instrukcji obsługi czy obowiązującym przepisom prawa. Wynajmujący jest uprawniony do obciążenia Najemcy kosztami wynikającymi z braków części, wyposażenia pojazdu lub dokumentów Pojazdu, zużycia Pojazdu wewnątrz lub na zewnątrz w stopniu przekraczający stopień wynikający z normalnej eksploatacji, szkód powstałych w wyniku niewłaściwej eksploatacji oraz w przypadku uszkodzenia lusterek, reflektorów, drobnych uszkodzeń karoserii, zwrotu brudnego pojazdu oraz utraty wartości pojazdu na skutek wypadku, gdy jego przyczyna leżała po stronie Najemcy lub innej osoby, której Najemca powierzył samochód albo gdy dokonano przeróbek w pojeździe.
Zasadą jest, że Wynajmujący będzie domagał się naprawienia szkody od ubezpieczyciela. Niemniej postanawia się, że:

4.1. Najemca zobowiązuje się zapłacić tytułem odszkodowania różnicę między wartością rynkową Pojazdu obliczoną na dzień zdarzenia, a kwotą odszkodowania jakie wypłacone zostało przez ubezpieczyciela, szczególnie w przypadku kiedy Pojazd ulegnie zniszczeniu, którego skutkiem będzie szkoda niemożliwa do usunięcia w drodze naprawy (szkoda całkowita), zostanie skradziony, bądź ubezpieczyciel nie wypłaci pełnej kwoty naprawienia szkody z przyczyn leżących po stronie Najemcy,

4.2. Najemca zobowiązuje się naprawić szkodę w pełnej wysokości w przypadku jej powstania z wyłącznej winy Najemcy spowodowanej nieprawidłowym użytkowaniem Pojazdu, w sytuacji kiedy ubezpieczyciel odmówi jej naprawienia,

W przypadku wystąpienia kolizji drogowej, wypadku, włamania lub kradzieży Pojazdu Najemca jest zobowiązany każdorazowo wezwać na miejsce policję, a także pogotowie ratunkowe jeżeli są poszkodowani oraz dopilnować, aby został sporządzony protokół z miejsca zdarzenia, który zobowiązuje się niezwłocznie (nie później niż w terminie 12 godzin przekazać Wynajmującemu). Za wyrażoną każdorazowo i indywidualnie zgodą Wynajmującego w Formie Dokumentowej możliwe jest odstąpienie od powyższej zasady.

VII. Najem Pojazdu z OC sprawcy lub Assistance

Z zastrzeżeniem wszelkich innych postanowień OWU dotyczących obowiązków i praw Wynajmującego i Najemcy wskazuje się, że w przypadku najmu Pojazdu zastępczego z OC sprawcy Najemca jest zobowiązany najpóźniej w momencie odbioru pojazdu dostarczyć Wynajmującemu: pełnomocnictwo do rozliczenia kosztów najmu z ubezpieczycielem sprawcy, kopię oświadczenia sprawcy kolizji lub kopię notatki policyjnej potwierdzającą odpowiedzialność sprawcy, dane polisy OC sprawcy (nr polisy, imię i nazwisko sprawcy, PESEL, adres sprawcy), kopię dowodu rejestracyjnego uszkodzonego pojazdu, kopię zlecenia naprawy uszkodzonego pojazdu wystawionego przez warsztat samochodowy realizujący naprawę, numer zgłoszenia szkody ubezpieczycielowi sprawcy.
Najem pojazdu zastępczego z OC sprawcy lub w ramach Assistance kończy się z upływem okresu, na jaki został autoryzowany przez ubezpieczyciela sprawcy szkody z OC lub operatora Assistance. Wynajmujący niezwłocznie poinformuje Najemcę o braku autoryzacji dalszego korzystania z pojazdu zastępczego w ramach OC sprawcy lub Assistance, wzywając Najemcę do niezwłocznego zwrotu pojazdu, bądź do złożenia wniosku o przedłużeniu umowy najmu na dalszy okres wskazany przez Najemcę. Do dalszego korzystania z pojazdu będącego przedmiotem najmu po cofnięciu autoryzacji przez ubezpieczyciela sprawcy szkody z OC lub operatora Assistance stosuje się odpowiednio przepisy rozdziale IV pkt 4.1. lit. od e do h i rozdziale V pkt 4 OWU.
Najemca jest zobowiązany do współdziałania z Wynajmującym w zakresie spraw obejmujących rozliczenie kosztów najmu z ubezpieczycielem sprawcy szkody z OC.
W przypadku odmowy wypłaty przez ubezpieczyciela sprawcy szkody z OC przysługujących Wynajmującemu należności z tytułu najmu pojazdu zastępczego, Najemca jest zobowiązany do ich zapłaty w terminie 7 dni od dnia wezwania. Powyższe postanowienie dotyczy również sytuacji cofnięcia pełnomocnictwa, o którym mowa w rozdziale VII pkt 1 OWU.

VIII. Postanowienia końcowe

Reklamacje należy kierować na adres Wynajmującego wskazany w rozdziale I pkt 1 OWU lub elektronicznie na adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia otrzymania jej przez Wynajmującego, a o sposobie rozpatrzenia reklamacji Najemca zostanie poinformowany w formie, w jakiej wpłynęła reklamacja.
Zmiana Umowy najmu lub jej rozwiązanie wymaga Formy Dokumentowej pod rygorem nieważności. Wynajmujący jest uprawniony do jednostronnej zmiany OWU. O jednostronnej zmianie OWU Wynajmujący informuję Najemcę przesyłając wiadomość na wskazany w Umowie najmu lub podczas rezerwacji adres e-mail. Zmiana jest skuteczna od dnia wskazanego w wiadomości przesłanej przez Wynajmującego. Najemca może nie wyrazić zgody na zmianę przesyłając stosowną informację na adres siedziby Wynajmującego w terminie 7 dni od otrzymania informacji o zmianie od Wynajmującego. Brak wyrażenia zgody przez Najemcę na zmianę oznacza obowiązywanie dotychczasowej treści OWU. Zmiana danych Wynajmującego lub Najemcy, w tym danych kontaktowych, nie stanowi zmiany OWU i Umowy najmu.
Administratorem danych osobowych jest Wynajmujący. Zasady przetwarzania przez Wynajmującego danych osobowych oraz klauzule w zakresie wykonania przez Wynajmującego obowiązków informacyjnych zawarte są w załączniku nr 1 do OWU zatytułowanym „RODO”
Najemcy nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy lub przedłużenia Umowy na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta zgodnie z art. 38 pkt 12 tej ustawy.
OWU oraz Umowa najmu podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikłe w związku z Umową najmu lub OWU będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Wynajmującego, z wyjątkiem spraw, w których stroną jest konsument lub osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, które rozstrzygać będzie sąd właściwości ogólnej.
Załączniki do OWU stanowią integralną cześć tego dokumentu - wykaz załączników:
Załacznik nr 1 „RODO”.
Załącznik nr 2 „Opłaty Dodatkowe”

Załącznik nr 1 do Ogólnych Warunków Umów Najmu obowiązujących w PROBUS Sp. z o.o. „RODO”(wersja z dnia 30 listopada 2023 r.)

„RODO”

Na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679/UE z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119/1) (dalej RODO), informujemy, iż:

Administratorem Twoich danych osobowych jest spółka PROBUS Sp. z o.o. z siedzibą w Zawadzkie (47-120) przy ul. Szaflika 19 wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla w Opolu, VII Wydział Gospodarczy, KRS 0000630838, NIP: 7561979309, kapitał zakładowy w wysokości 150.000,00 złotych wpłacony w całości (zwana dalej: Administratorem);
W sprawach związanych z Twoimi danymi osobowymi możesz kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych za pośrednictwem adresu: e-mail Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub pisemnie na adres: ul. Szaflika 19, 47-120 Zawadzkie
Twoje dane osobowe są przetwarzane przez Administratora w następujących celach:

w celu wykonania zawartej umowy najmu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
w celu podjęcia działań niezbędnych do realizacji umowy (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
w celu udokumentowania wykonanej usługi, na podstawie przepisów prawa podatkowego, celnego, rachunkowego (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
w celach archiwalnych (dowodowych) będących realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu dotyczącego zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
prowadzenia audytów wewnętrznych, raportowania wewnętrznego (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
w celu realizacji Twoich praw, aktualizacji Twoich danych (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

Odbiorcami Twoich danych osobowych będą: firmy świadczące usługi na nasze zlecenie, którym zlecimy czynności wymagające przetwarzania danych, w szczególności w zakresie usług IT, kancelariom prawnym;
Twoje dane osobowe przetwarzane w związku i na podstawie umowy najmu będziemy przetwarzać przez czas realizacji umowy, a po jej zakończeniu – do celów podatkowych - przez okres 5-ciu lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy, z tym zastrzeżeniem, iż okres przechowywania Twoich danych osobowych może zostać każdorazowo przedłużony o okres przedawnienia roszczeń, jeżeli przetwarzanie danych osobowych będzie niezbędne dla celowego dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami strony przeciwnej, co stanowi prawnie usprawiedliwiony interes Administratora. Po tym okresie Twoje dane osobowe będą anonimizowane, (tzn. nie będziemy wiedzieli, iż są to Twoje dane) lub usuwane.
Administrator nie zamierza przekazywać Twoich danych do tzw. „państwa trzeciego”, tj. państwa, które znajduje się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. Indie) lub organizacji międzynarodowej.
Przysługują Tobie następujące prawa:

prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;
prawo do usunięcia danych osobowych, w sytuacji, gdy przetwarzanie danych nie następuje w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisu prawa;
prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
prawo do przenoszenia danych;
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych - w sytuacji, gdy przetwarzany Twoje dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO), opisanego powyżej - w takim przypadku przestaniemy przetwarzać Twoje dane w tych celach, chyba że będziemy w stanie wykazać, że w stosunku do tych danych istnieją dla nas ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub dane będą nam niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

W sytuacji, gdybyś chciał skorzystać ze swoich praw prosimy o kontaktowanie się z Inspektorem Ochrony Danych (dane kontaktowe: patrz pkt 2).

W przypadku uznania, iż przetwarzanie przez Administratora Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje Tobie prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (na adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00 - 193 Warszawa).
Przekazanie nam Twoich danych osobowych jest niezbędne do zawarcia umowy najmu samochodu. Niepodanie przez Ciebie danych osobowych spowoduje niemożność zawarcia i realizacji umowy najmu.
Twoje dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie będą profilowane.

Załącznik nr 2 do Ogólnych Warunków Umów Najmu obowiązujących w PROBUS Sp. z o.o. „Opłaty Dodatkowe” (wersja z dnia 30 listopada 2023 r.)

Tabele Opłat Dodatkowych - załącznik w formacie PDF